Términos y Condiciones — Vhouse / Orayos SpA
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1. Información Legal de la Empresa
Vhouse es la marca comercial de Orayos SpA, empresa legalmente constituida en Chile.
- Razón Social: Orayos SpA
- RUT: 77.369.593-8
- Dirección Comercial: Bombero Adolfo Ossa 1010, Oficina 620, Santiago Centro, Santiago de Chile
- Correo de contacto: oficina626@orayos.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 2194 2187
Todas las compras realizadas en www.vhouse.cl se rigen por la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados muestran información real de precio y stock.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, el cliente será contactado para:
- cambiar el producto,
- esperar reposición, o
- solicitar devolución del dinero.
3. Precios y Pagos
Los precios publicados incluyen impuestos.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- MercadoPago / Flow (si aplica)
Los pagos deben ser confirmados antes de procesar el despacho.
4. Proceso de Compra
Una vez acreditado el pago:
- Se valida la información del cliente
- Se prepara el pedido
- Se despacha según la modalidad seleccionada
5. Envíos y Tiempos de Entrega
Los plazos están detallados en nuestra Política de Envíos disponible en el sitio.
El cliente acepta que los tiempos pueden variar según disponibilidad del transporte.
6. Garantías y Devoluciones
Todos los productos cuentan con garantías establecidas por la ley.
Detalles completos en nuestra Política de Cambios y Garantías.
7. Privacidad de Datos
Toda información personal se administra según nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones
Vhouse puede actualizar estos Términos sin previo aviso.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio.